תקנון "שביל הכוחות"- חשוב לדעת 😊

איזה כיף שבחרתם להגיע אלינו לסדנה! רגע לפני שאתם סוגרים כדאי לדעת את מכלול התנאים. הזמנת סדנה מהווה אישור לכך שקראתם והסכמתם לכל התנאים שלהלן:

1. תיאור הסדנה: "שביל הכוחות" הינה סדנה לחיזוק המצפן הפנימי עבור ילדים בגילאי 4-6. סדנה זו מתאימה לילדים/ות שמתקשים לשתף ברגשות/ נוטים לרצות אחרים ומתקשים להשמיע את קולם. בסדנה זו יקבלו ילדיכם תחושת מסוגלות והצלחה ביכולת לבטא עצמם, חיזוק תחושת הבטחון העצמי, רכישת כלים לויסות רגשות, כלים שיעודדו אותם לאמונה בעצמם ולהשמיע קולם גם בסביבה שפחות נוחה להם, ויכולת לעבוד בקבוצות. אנו מחוייבים לתת את מלוא תשומת הלב לכל ילד/ה בסדנה, ולהעביר את הסדנה באופן חווייתי ומותאם גיל.
2. מיקום הסדנה: הסדנה מתקיימת בהרצליה. חנייה ניתן למצוא באזור המיקום.
3. קבוצות ומספר משתתפים: הסדנה מיועדת לקבוצות של עד 6 ילדים כדי להבטיח יחס אישי ולמידה איכותית. במידה ודנה מעסיקה עובדת נוספת בסדנה, היא רשאית להגדיל את מספר המשתתפים בסדנה.
4. מדיניות רישום: על מנת להירשם לסדנה, יש למלא טופס רישום ולבצע תשלום מראש דרך "פייבוקס" או "ביט" של "שביל הכוחות". הרשמה תיחשב תקפה רק לאחר קבלת אישור ומילוי כל הפרטים הנדרשים. יש למלא שאלון על ילדכם לאחר ההרשמה לסדנה, ולשלוח מראש בכדי שנוכל להסתנכרן ולהיערך בהתאם.
5. מדיניות ביטולים: היות והסדנאות הינן בקבוצות אינטימיות, וההרשמה אליהן כרוכה בתפיסת מקום של משתתף פוטנציאלי אחר, וגם היות ומבחינה מקצועית ישנה חשיבות לכמות המשתתפים כתלות בדינמיקה הקבוצתית שעתידה להיווצר, ישנה משמעות להתחייבות בהגעה לסדנה. לפיכך זוהי מדיניות הביטולים של "שביל הכוחות":

הרישום הוא לכל המפגשים הניתנים באותה סדנה ספציפית. ביטול הרכישה יעשה באמצעות פניה טלפונית או הודעת וואטסאפ, כל עוד יתקבל אישור הבקשה. בהודעה יש לציין את פרטי הרוכש ואת פרטי ההזמנה, ויחולו עליו התנאים המפורטים בסעיף זה:

א. החזר כספי ניתן לבקש עד 14 ימים לפני תחילת הסדנה ולפי תנאי הביטול של "שביל הכוחות", ואז יוחזר כל התשלום בגינה.

ב. הודעה על ביטול שהגיעה בין 14 ימים עד 7 ימי עסקים כולל, טרם מועד הסדנה, ישולמו לשביל הכוחות 30% מסכום הסדנה.

ג. על ביטול בין היום ה7 עד היום השלישי טרם מועד הסדנה, ישולמו 50% דמי ביטול.

ד. ביטול פחות מ-3 ימי עסקים כולל, כרוך בתשלום מלא, לא יינתן החזר כספי.

במידה ויוצגו נסיבות חריגות לביטול ההשתתפות בסדנה- "שביל הכוחות" ישקלו את האפשרות, לפנים משורת הדין, לתת ללקוח את הזכות להשתתף במועד אחר ללא תשלום נוסף.

ה. הודעות על ביטולים יש לשלוח לדנה ארז רודניצקי בוואטסאפ או במייל ולוודא אישור קבלת ההודעה.

6. ביטול מהצד של שביל הכוחות- ל"שביל הכוחות" זכות מלאה לבטל סדנה ו/או לדחותה למועד אחר, וזאת מסיבות שונות כגון אילוצים בלתי צפויים של המנחה או הרשמה מועטת מדי לסדנה. במקרה כזה מתחייב "שביל הכוחות" להודיע ללקוח כ-24 עד 48 שעות על ביטולה (טלפונית ו/או בכתב) ויינתן החזר כספי מלא של דמי ההרשמה תוך 7 ימי עסקים או אפשרות להשתתף בסדנה במועד אחר.

במידה ושביל הכוחות יבטל את הסדנה ו/או חלק ממנה מסיבות מוצדקות, יוחזר למשתתף חלק יחסי בהתאם לכמות המפגשים שבוטלו. התשלום יוחזר תוך 7 ימי עסקים. הלקוח יהיה רשאי לצרף את ילדו לסדנה אחרת המוצעת ע"י "שביל הכוחות".

7. במידה והסדנה לא תיפתח מנסיבות שאינן תלויות ב"שביל הכוחות" (מלחמה, מגיפה, כוח עליון), תתקיים הקפאה של הקורס ויינתן עדכון לגבי מועד חדש. לא יינתן זיכוי כספי עבור מפגש שהוחסר. במידה וניתנה התראה מראש על היעדרות של המנחה, ניתן יהיה לקבוצה להשלים שיעור שהוחסר במועד אחר, אפשרויות של תאריכים יימסרו להורי הילד.
8. בריאות וביטחון: יש להודיע על כל בעיה רפואית או רגישות של הילד בעת ההרשמה לסדנה (בשאלון ההורים). אנו שומרים על ביטחון הילדים במהלך פעילויות מוטוריות גסות ועדינות- הם יפעלו במרחב בהנחיית דנה.
9. זכויות והתחייבויות: ההורים/ אפוטרופוסים מתחייבים לדאוג שהילדים יגיעו בזמן לסדנה. ל"שביל הכוחות" זכות מלאה לבטל השתתפות לקוח בסדנה מסוימת אליה נרשם, במידה והרשמתו התאפשרה בטעות כאשר הסדנה שנרשם אליה כבר הייתה מלאה בעת הרישום, או במקרה וגיל הנרשם לא תואם את הגדרות הסדנה, או שהשאלון שמילא ההורה לא תאם את המציאות. "שביל הכוחות" שומר לעצמו את הזכות לסרב או להפסיק השתתפות של ילד במקרה של התנהגות לא הולמת או בעיות בריאותיות שמונעות ממנו להשתתף בסדנה. במידה והסדנה החלה ו"שביל הכוחות" בוחר לסרב להשתתפות של ילד במקרה של התנהגות לא הולמת או בעיות בריאותיות, יינתן החזר כספי על המפגשים בהם הילד טרם השתתף בלבד.
10. אבטחה ופרטיות: "שביל הכוחות" נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת המידע הכללי על הנעשה בסדנה מתבצעת בקבוצת וואטסאפ של ההורים לילדים הרשומים לאותה הסדנה. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. במקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכוח עליון, "שביל הכוחות" לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. "שביל הכוחות" מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא עפ"י חוק, לצרכי תפעול האתר בלבד על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, ובשמירת קשר עם הלקוח. בכל מקרה לא יועברו הפרטים לידי גורם צד ג' ללא הסכמת הלקוח.
11. שינויים בתקנון: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
12. התקנון כתוב בלשון זכר אך מיועד לשני המינים.